นโยบายการชำระเงิน

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการซื้อแพ็กเกจและบริการเสริมแบบชำระเงินบนเว็บไซต์ Homes.in.th ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท บีพี โฮม จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) การลงประกาศพื้นฐานยังคงไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนสั่งซื้อ รายละเอียดแพ็กเกจดูได้ที่หน้า แพ็กเกจและราคา

1. ช่องทางการชำระเงิน

บริษัทรับชำระเงินเป็นสกุลเงินบาทผ่านช่องทางต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS

• โอนเงินผ่านธนาคาร — บัญชี บริษัท บีพี โฮม จำกัด (มหาชน) ธนาคารกสิกรไทย / ไทยพาณิชย์ / กรุงเทพ แล้วแนบหลักฐานการโอนในหน้าคำสั่งซื้อ ระบบจะยืนยันภายใน 1 วันทำการ
• บัตรเครดิต / บัตรเดบิต — Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay ยืนยันทันที ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม
• PromptPay — โอนผ่านแอปธนาคารด้วยหมายเลขพร้อมเพย์หรือเลขนิติบุคคลของบริษัท ยืนยันอัตโนมัติภายใน 5 นาที
• QR Code — สแกน Thai QR Payment จากหน้าชำระเงิน รองรับแอปธนาคารทุกธนาคารและ Mobile Banking

บริษัทไม่รับชำระเงินสด เช็ค หรือการโอนเข้าบัญชีส่วนบุคคลของพนักงาน หากมีผู้แอบอ้างขอให้โอนเงินเข้าบัญชีอื่น โปรดแจ้งบริษัททันที

2. รอบบิลและการต่ออายุ

แพ็กเกจมีให้เลือกแบบรายเดือน ราย 3 เดือน และรายปี โดยเริ่มนับอายุตั้งแต่วันที่ระบบยืนยันการชำระเงิน และสิ้นสุดเมื่อครบรอบตามที่เลือก บริษัทจะส่งอีเมลแจ้งเตือนล่วงหน้า 7 วันและ 1 วันก่อนหมดอายุ

แพ็กเกจที่เลือก “ต่ออายุอัตโนมัติ” จะเรียกเก็บเงินจากบัตรที่ผูกไว้ในวันหมดอายุด้วยราคาปกติของรอบนั้น ท่านสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี › แพ็กเกจของฉัน ก่อนวันเรียกเก็บอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

หากไม่ได้ต่ออายุ ประกาศแนะนำและสิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจจะหยุดทำงานเมื่อหมดอายุ แต่ประกาศพื้นฐานและข้อมูลบัญชีของท่านจะยังคงอยู่

3. ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี

ระบบจะออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice) ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงินสำเร็จ และสามารถดาวน์โหลดย้อนหลังได้ที่หน้าบัญชี › ประวัติการชำระเงิน

หากต้องการใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคล โปรดกรอกชื่อบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนกดชำระเงิน การขอแก้ไขข้อมูลใบกำกับภาษีทำได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ออกเอกสาร

ลูกค้านิติบุคคลที่ต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย โปรดส่งหนังสือรับรองการหักภาษีมาที่ [email protected] ภายใน 15 วันนับจากวันชำระเงิน

4. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากแพ็กเกจและบริการเสริมเป็นบริการดิจิทัลที่เริ่มให้บริการทันทีเมื่อชำระเงิน บริษัทจึงไม่คืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่เริ่มใช้งานแล้ว ไม่ว่าจะใช้สิทธิประโยชน์ไปแล้วบางส่วนหรือไม่ก็ตาม ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้

• บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลงเนื่องจากความขัดข้องของระบบติดต่อกันเกิน 72 ชั่วโมง
• ชำระเงินซ้ำซ้อนสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน หรือระบบเรียกเก็บเงินผิดจำนวน
• ยังไม่ได้เปิดใช้งานแพ็กเกจ และแจ้งขอยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน
• บริษัทยุติการให้บริการแพ็กเกจนั้นก่อนครบกำหนด โดยจะคืนเงินตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลือ

การขอคืนเงินให้แจ้งผ่านหน้า ติดต่อเรา หรืออีเมล [email protected] พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ และคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระภายใน 15–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบของธนาคารหรือผู้ออกบัตร

5. การเปลี่ยนแพ็กเกจ

อัปเกรด — ท่านสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่าได้ทันที โดยระบบจะคำนวณมูลค่าคงเหลือของแพ็กเกจเดิมตามสัดส่วนวันที่ยังไม่ได้ใช้ (Proration) และนำมาหักจากราคาแพ็กเกจใหม่ จากนั้นเริ่มนับรอบบิลใหม่ตั้งแต่วันอัปเกรด

ดาวน์เกรด — การเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่ต่ำกว่าจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน โดยท่านยังใช้สิทธิประโยชน์เดิมได้จนถึงวันหมดอายุ และไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง

ประกาศที่เกินโควตาของแพ็กเกจใหม่จะถูกเปลี่ยนเป็นประกาศพื้นฐานโดยอัตโนมัติ เรียงจากประกาศที่เก่าที่สุด ท่านสามารถเลือกประกาศที่ต้องการคงสิทธิ์ไว้ได้ในหน้าจัดการประกาศก่อนวันเปลี่ยนแพ็กเกจ

6. ข้อพิพาทการชำระเงิน

หากพบรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ทำรายการ โปรดแจ้งบริษัทก่อนภายใน 30 วันนับจากวันที่เรียกเก็บ เพื่อให้บริษัทตรวจสอบและแก้ไขได้รวดเร็วกว่าการปฏิเสธรายการผ่านธนาคาร (Chargeback)

ในกรณีที่ท่านดำเนินการ Chargeback โดยไม่แจ้งบริษัทล่วงหน้า บริษัทอาจระงับแพ็กเกจและบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ และสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากธนาคารหากพิสูจน์ได้ว่ารายการนั้นถูกต้อง

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เป็นไปตามข้อ 10 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

7. ติดต่อฝ่ายบัญชี

ฝ่ายบัญชีและการเงิน บริษัท บีพี โฮม จำกัด (มหาชน)
56 ซอยอุดมสุข 18 แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
อีเมล: [email protected] · โทร: +66 65 993 5536 กด 2 (จ.–ศ. 09:00–18:00)
LINE: @homesinthai · หรือส่งข้อความผ่านหน้า ติดต่อเรา โดยระบุเลขที่คำสั่งซื้อทุกครั้ง